У Тоси Калугиной, которая выросла в детском доме, наступили трудные времена: она потеряла жениха, крышу над головой и работу. Чтобы свести концы с концами, она устраивается работать дворником в жилом комплексе «Мечта». Благодаря своему усердию и внимательному отношению к окружающим, Тося быстро становится любимицей жильцов: она помогает занятой бизнесвумен наладить отношения с дочерью-подростком, убеждает бывшего художника вернуться к творчеству, заботится о пожилой одинокой актрисе Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси начинает меняться к лучшему, и на горизонте появляется настоящий принц, который начинает проявлять к ней внимание, как в сказке. Однако вскоре выясняется, что он вовсе не тот, за кого себя выдаёт; обманутая Тося оказывается в СИЗО из-за его махинаций. Но, как и в любой сказке, добро побеждает зло, и в нужный момент появляется истинный герой, которому действительно небезразлична её судьба.
