После ранней утраты родителей Женя оказалась под опекой строгой бабушки, придерживающейся традиционных устоев. Воспитанная в духе полного повиновения, она большую часть времени проводила в мире фантазий и книг, отгородившись от реальности. Однажды ее дядя, работающий санитарным врачом, предложил Жене временную работу санитаркой в его клинике. Там она сразу почувствовала влечение к главному хирургу, Руслану Волчеткину, который казался ей романтическим героем из ее мечтаний. К сожалению, Руслан был женат и не планировал развод. Когда бабушка узнала о чувствах Жени, она настояла на ее увольнении из больницы и устроила внучку на новое место — в книжный магазин.
